Политика за поверителност

Последна актуализация: 21 октомври 2026 г.

Тази политика обяснява как Аура хоумс ЕООД обработва личните данни на посетителите на spacebox.bg и на хората, които ни изпращат запитване. Събираме само данните, които са ни нужни, за да ви отговорим, и не ги използваме за реклама.

Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „ОРЗД“) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на личните данни

Администратор е Аура хоумс ЕООД, ЕИК 207875298, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив 4002, ул. „Кръстьо Раковски“ № 4, ет. 2, ап. 5.

Адрес за кореспонденция: ул. Стефан Ботев 26, комплекс СП Резиденс 1, Пловдив. Имейл: [email protected]. Телефон: +359 883 901 501.

2. Какви данни обработваме

Когато попълните формуляра за запитване:

име (задължително) и, по желание, компания;
имейл адрес (задължително) и, по желание, телефон с код на държавата;
тема и съобщение, както и избраните помещения, конфигурация и допълнителни изисквания;
дата и час на изпращане.

Когато разглеждате сайта, без да попълвате формуляра:

технически данни, които всеки уеб сървър получава: IP адрес, тип браузър и устройство, посетена страница, дата и час. Използват се само за сигурност и за отстраняване на грешки;
проверката срещу автоматизирани заявки на Cloudflare Turnstile анализира технически сигнали от браузъра, за да различи човек от бот, когато започнете да попълвате формуляра.

Предоставянето на горепосочените данни при използването на уебсайта е напълно доброволно. Данните се обработват единствено за целите на предоставяне на услугите, електронната сигурност и комуникацията с потребителите.

Не събираме чувствителни данни. Моля, не ги включвайте в съобщението си.

3. За какво ги използваме и на какво основание

За да отговорим на запитването ви и да ви предоставим информация за помещенията и условията — по ваше искане, преди евентуално сключване на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД).
За защита на сайта и формуляра от злоупотреби, спам и атаки — нашият законен интерес да поддържаме сайта сигурен (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
За спазване на законови задължения, ако възникнат (чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД).

Не изпращаме рекламни съобщения, не продаваме данни и не вземаме автоматизирани решения, включително профилиране, които да ви засягат.

4. Кой получава данните

Данните ви се виждат само от екипа на SpaceBox, който отговаря на запитванията. За да работи сайтът, използваме доставчици, които обработват данни от наше име и по наши указания (обработващи лични данни):

доставчик на техническа поддръжка и хостинг на сайта, със сървъри в Европейския съюз (Oracle Cloud, Испания);
Cloudflare — мрежа за доставка на съдържание, защита от атаки и проверката Turnstile;
Resend — изпращане на имейла със запитването до нашата пощенска кутия;
Google — услугата за електронна поща, в която получаваме запитванията.

Някои от тези доставчици са установени в САЩ. Предаването на данни извън Европейското икономическо пространство се извършва само с подходящи гаранции: решението на Европейската комисия за Рамката за защита на данните ЕС–САЩ, когато доставчикът е сертифициран по нея, или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

Може да разкрием данни на държавни органи само когато законът ни задължава.

5. Колко време пазим данните

Запитванията — докато е нужно, за да ги обработим, и до 24 месеца след последния ни контакт, ако не последва договор. Ако сключим договор, данните, свързани с него, се пазят в сроковете, които изисква законът.
Техническите записи на сървъра — обикновено до 30 дни.
Записите за изпращане при Resend — за кратък период според настройките на услугата, след което се изтриват автоматично.

6. Вашите права

Имате право:

да получите достъп до данните си и копие от тях;
да поискате да бъдат коригирани или изтрити;
да ограничите обработването им;
да възразите срещу обработване на основание законен интерес;
да получите данните си в структуриран, машинночетим формат (преносимост).

За да упражните правата си, пишете ни на [email protected]. Ще ви отговорим без излишно забавяне и най-късно до един месец.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, или до компетентния Административен съд по реда на Административнопроцесуалния кодекс.

7. Отговорност на потребителя

Потребителят носи пълна отговорност за точността и автентичността на предоставените от него лични данни. В случай на промяна потребителят се задължава да актуализира предоставената информация.

8. Бисквитки и локално съхранение

Сайтът не използва бисквитки за анализ, реклама или проследяване. В браузъра ви се запазва само избраният език (bg или en), за да не го избирате при всяко посещение. Това е строго необходимо за услугата, която сами сте поискали, и не изисква съгласие.

Cloudflare може да използва технически механизми, необходими за сигурността на сайта.

9. Външни връзки

Сайтът съдържа връзки към Google Maps и към профилите ни в социалните мрежи. Когато ги отворите, преминавате на сайт на съответната компания и се прилага нейната политика за поверителност.

10. Сигурност

Връзката със сайта е криптирана (HTTPS). Не съхраняваме запитванията в база данни на сайта: те се изпращат директно по имейл. Достъп до тях имат само упълномощените хора от екипа.

11. Деца

Сайтът е предназначен за бизнес клиенти и не е насочен към лица под 16 години.

12. Промени в политиката

Може да актуализираме тази политика, ако променим начина, по който работи сайтът. Датата на последната актуализация е посочена в началото.